http://hdl.handle.net/123456789/987 Artigos e documentos disponíveis em acesso aberto 2026-04-21T14:33:55Z http://hdl.handle.net/123456789/996 Sustentabilidade e a nova hotelaria FERNANDES, Alexandre Laurindo A sustentabilidade na hotelaria está se tornando cada vez mais crucial à medida que o setor reconhece sua responsabilidade ambiental e social. A hospitalidade sustentável abrange práticas que minimizam o impacto ambiental, promovem a conservação de recursos e incentivam o engajamento social e comunitário. Hotéis em todo o mundo estão adotando iniciativas verdes, como a redução do consumo de energia e água, a gestão eficiente de resíduos e a utilização de fontes de energia renovável. Essas práticas não apenas diminuem a pegada ecológica, mas também resultam em economias financeiras significativas a longo prazo. A sustentabilidade na indústria hoteleira tem se destacado cada vez mais como uma questão de importância fundamental. Diante dos desafios ambientais globais e da crescente conscientização sobre a responsabilidade social das empresas, os hotéis estão cada vez mais buscando formas de integrar práticas sustentáveis em suas operações. Neste contexto, surge a necessidade de um estudo aprofundado sobre hotéis sustentáveis e os impactos positivos que podem gerar tanto para o meio ambiente quanto para a própria indústria da hospitalidade (Ribeiro, 2022). A educação e a sensibilização dos funcionários e hóspedes sobre a importância da sustentabilidade serão fundamentais. Programas de formação e campanhas de conscientização ajudam a garantir que todos os envolvidos estejam alinhados com os objetivos sustentáveis do hotel. À medida que a sustentabilidade se torna um pilar central da indústria hoteleira, ela não só ajudará a mitigar os impactos ambientais, mas também proporcionará uma experiência de hospitalidade mais rica e significativa. 2024-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/992 Predicting hotel booking cancellations to decrease uncertainty and increase revenue ANTONIO, Nuno; ALMEIDA, Ana de; NUNES, Luis O cancelamento de reservas tem um impacto substancial nas decisões de gestão da procura na industria hoteleira. Os cancelamentos limitam a produção de previsões precisas, uma ferramenta crítica em termos de desempenho de gestão da receita. Para limitar os problemas causados pelo cancelamento de reservas, os hotéis implementam políticas de cancelamento rígidas e estratégias de overbooking, as quais podem vir a ter influência negativa sobre a receita e reputação social.Usando conjuntos de dados de quatro hotéis de resort e abordando a previsão de cancelamento de reservas como um problema de classificação no âmbito da Data Science, os autores demonstram que é possível construir modelos para prever cancelamentos de reservas com resultados superiores a 90%. Estes resultados permitem demonstrar que apesar do que foi assumido por Morales e Wang (2010) é possível prever com alta precisão se uma reserva será cancelada.Os resultados permitem que os hoteleiros prevejam com melhor precisão a procura líquida e construam melhores previsões, melhorem as políticas de cancelamento, definam melhores táticas de overbooking e usem estratégias de alocação de inventário com preços mais assertivos. 2017-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/990 Desenvolvimento de uma escala para avaliar o grau de utilização da tecnologia da informação verde pelas organizações LUNARDI, Guilherme Lerch; ALVES, Ana Paula Ferreira; SALLES, Ana Carolina Questões relacionadas à sustentabilidade ambiental têm-se mostrado cada vez mais importantes na pesquisa e na prática das organizações ao longo das últimas décadas. Especificamente, a área de Tecnologia da Informação (TI) tem sido responsável por parte dos problemas ambientais com que a sociedade se depara atualmente. Nesse sentido, a TI Verde aparece como uma forma de aliar recursos disponíveis a políticas de sustentabilidade e economia nas organizações, gerando benefícios para o meio ambiente e para as empresas. Neste trabalho, o objetivo é desenvolver e validar um instrumento para avaliar o grau de utilização da TI Verde pelas organizações. Verificou-se que a TI Verde pode ser mensurada: pela efetividade das ações sustentáveis aplicadas à área de TI; pelo grau de orientação ambiental e pelo nível de consciência socioambiental da organização; pelo monitoramento das atividades de TI; e pelo grau de expertise ambiental na área de TI. A orientação ambiental e as ações de TI Verde aparecem como as dimensões mais efetivas, sugerindo serem as principais desencadeadoras da presença da TI Verde nas organizações. A onsciência socioambiental é, por sua vez, a dimensão menos efetiva, indicando que as questões ambientais ainda não são prioridade para as empresas investigadas. 2014-01-01T00:00:00Z