Abstract:
Comprometimento, gestão do conhecimento aplicada num pequeno hospital filantrópico localizado no interior do Estado do Rio Grande do Sul é um projeto que pode ser considerado grandioso. Considerando-se que é através de pessoas de boa vontade e, nem sempre, qualificadas profissionalmente que determinam os rumos e as diretrizes organizacionais dessas instituições. A pesquisa é qualitativa, sendo realizada por questionário com dez gestores que vivenciam diariamente o universo da liderança dentro de um hospital analisando a formação de modo qualitativa, com base na técnica de analise de conteúdo. É possível propor mudanças estratégicas que levem a melhoria do relacionamento interpessoal dos colaboradores e assim esperar um melhor desempenho final, tornando o Hospital de Caridade numa empresa competitiva com a eficiência e eficácia necessária em qualquer prestador de saúde. Destacam-se nos resultados obtidos o fator relevante o qual infere que os subordinados assumem responsabilidades e, que a direção precisa investir no desenvolvimento dos colaboradores, principalmente naqueles que ocupam postos de liderança. Foi detectado também, pouco estímulo para as atualizações profissionais e também certas falhas na cooperação entre os setores.
