Endomarketing no cenário do Home Office: o engajamento na percepção da liderança e dos colaboradores de uma empresa de TI

Abstract

Em virtude do cenário do Home Office, um estudo que abordasse sobre a relação colaborador e organização nesse contexto se tornou um importante ponto a ser estudado. É nesse sentido que o presente trabalho se alicerçou, ao buscar compreender como os profissionais que atuam nessa modalidade se sentem engajados mesmo estando longe da empresa em que trabalham. Desse modo, o objetivo da pesquisa foi entender qual era a percepção dos colaboradores de uma empresa de tecnologia sobre o engajamento a partir das ações de endomarketing realizadas. Para responder esse objetivo, a pesquisa caracterizada como qualitativa, utilizou de uma entrevista para mapeamento de ações de endomarketing, uma entrevista para entender a visão do líder sobre o engajamento e, entrevistas com os colaboradores. Sendo o roteiro baseado nos autores utilizados no referencial teórico, para embasamento das definições de líder/liderança, endomarketing e engajamento, que são as bases teóricas deste trabalho. As respostas obtidas através das entrevistas puderam alcançar o objetivo proposto, mostrando que os colaboradores se sentem engajados com a empresa mesmo estando no modelo híbrido, atualmente. Esse engajamento foi elencado pela identificação com os valores da empresa e pelas ações percebidas. Como conclusão, destaca-se a importância que se teve ao realizar este estudo, visto que não existem muitas pesquisas relacionadas, porém o tema se mostra atual e diversas empresas estão adotando esta modalidade de trabalho, com isso, esta pesquisa pode auxiliar administradores, gestores ou colaboradores a como cuidar e servir as pessoas de uma organização.