Abstract:
Frente ao aumento da competividade do cenário da construção civil nos últimos anos, bem
como ao aumento dos custos envolvendo matéria-prima e serviços nas cadeias produtivas, a
revisão dos processos empresariais faz-se não mais com um olhar de melhorar a atividade
desenvolvida pelas empresas, mas sim, no escopo de se manter viva, preparada, dentro do seu
mercado de atuação. Além disso, faz-se necessário atualizar-se para atender as novas exigências
e expectativas do público consumidor, que anseiam por qualidade e diferenciais no seu produto,
entregues em um tempo menor e sem terem que desembolsar a mais por isso. Com o objetivo
de manter uma estrutura enxuta funcionando para atender as necessidades da execução de
empreendimentos com diferenciais competitivos, tendo em vista o fácil compartilhamento dos
processos internos e treinamentos de novos colaboradores, é que se desenvolveu esse trabalho.
Em conjunto à cultura do negócio de estar em contínuo aprendizado, percebeu-se que é sempre
possível modificar ou ajustar algo, que muitas vezes, durante as rotinas empresariais, não se
tem um tempo avaliando todas as situações de modo crítico. Com o intuito de contribuir com a
formação acadêmica do curso de administração e com um contexto empresarial, optou-se por
mapear os processos essenciais da gestão de suprimentos de uma incorporadora de imóveis.
Para que tal objetivo fosse operacionalizado, operacionalizou-se a aplicação de um questionário
para a coleta principal das informações e a modelagem dos processos através de um fluxograma.
Os resultados da formalização dos processos possibilitaram algumas opções de melhorias nos
processos existentes na gestão de suprimentos, como a possibilidade de ter um gatilho para
validação de compras com valores elevados, como também a importância e necessidade de
compartilhar a informação com os demais atores do processo, facilitando e agilizando a
execução das tarefas.
