Mapeamento do processo de gestão de suprimentos: uma análise da gestão de obra da incorporadora GR

Abstract

Frente ao aumento da competividade do cenário da construção civil nos últimos anos, bem como ao aumento dos custos envolvendo matéria-prima e serviços nas cadeias produtivas, a revisão dos processos empresariais faz-se não mais com um olhar de melhorar a atividade desenvolvida pelas empresas, mas sim, no escopo de se manter viva, preparada, dentro do seu mercado de atuação. Além disso, faz-se necessário atualizar-se para atender as novas exigências e expectativas do público consumidor, que anseiam por qualidade e diferenciais no seu produto, entregues em um tempo menor e sem terem que desembolsar a mais por isso. Com o objetivo de manter uma estrutura enxuta funcionando para atender as necessidades da execução de empreendimentos com diferenciais competitivos, tendo em vista o fácil compartilhamento dos processos internos e treinamentos de novos colaboradores, é que se desenvolveu esse trabalho. Em conjunto à cultura do negócio de estar em contínuo aprendizado, percebeu-se que é sempre possível modificar ou ajustar algo, que muitas vezes, durante as rotinas empresariais, não se tem um tempo avaliando todas as situações de modo crítico. Com o intuito de contribuir com a formação acadêmica do curso de administração e com um contexto empresarial, optou-se por mapear os processos essenciais da gestão de suprimentos de uma incorporadora de imóveis. Para que tal objetivo fosse operacionalizado, operacionalizou-se a aplicação de um questionário para a coleta principal das informações e a modelagem dos processos através de um fluxograma. Os resultados da formalização dos processos possibilitaram algumas opções de melhorias nos processos existentes na gestão de suprimentos, como a possibilidade de ter um gatilho para validação de compras com valores elevados, como também a importância e necessidade de compartilhar a informação com os demais atores do processo, facilitando e agilizando a execução das tarefas.