Abstract:
Este artigo tem como objetivo fazer uma análise do papel da liderança como causa da competitividade da cadeia do setor de móveis e decoração, tomando como estudo de caso a rede varejista internacional IKEA. Nesse estudo são analisadas sua história, suas competências competitivas, sua identidade e o modo em que é formalizada, fatores esses que fazem com que, atualmente, seja considerada a maior rede varejista mundial de móveis.
