Abstract:
O App Líder teve sua criação com o intuito de se aproximar dos seus leitores e oferecer a eles
um acervo de conteúdos qualificados sobre liderança, quando e onde o usuário quiser. Tendo
em vista a tamanha importância do aplicativo e do contexto educacional em que atua na Antonio
Meneghetti Faculdade e Recanto Maestro, através deste cenário, o presente estudo buscou
analisar os aspectos de Usabilidade e de Experiência do Usuário, utilizando como instrumento
de coleta de dados o questionário “Userbility v. 2.0” criado por Costa (2016). Assim,
identificando se o aplicativo atende aos critérios ou não estabelecidos pelo questionário, e quais
melhorias poderiam ser realizadas a partir dos problemas identificados. Desta forma, o trabalho
teve como objetivo demonstrar a importância e o impacto que a Usabilidade e Experiência do
Usuário atuam sobre um sistema, como também a importância de avaliar esses temas. Para isso,
foi realizado um estudo de caso de caráter qualitativo e quantitativo, com 18 participantes de
diferentes perfis, de áreas de atuação, como também grupos de faixas etárias distintas.
A partir dos resultados obtidos foi possível averiguar que o aplicativo atende aos critérios da
pesquisa de forma positiva, e interpretado as possíveis melhorias que podem ser realizadas para
melhorar ainda mais a experiência do usuário.
